Schrijfwijzer

Hier vind je algemene schrijftips en de basis van de richtlijnen voor de (web)teksten die je voor SURF schrijft. Kom je er niet uit of heb je vragen? Neem contact op met je communicatieadviseur bij SURF of stuur een e-mail naar communicatie@surf.nl.

Vind hier een algemene schrijfwijzer voor sterke teksten.

Onderstaand vind je de richtlijnen die specifiek bij ons als organisatie horen

Basis schrijfrichtlijnen SURF

Draag de SURF waarden uit:

  • Samenwerken, verbindend
  • Open, toegankelijk, persoonlijk, benaderbaar
  • Innovatief en inventief
  • Onafhankelijk, transparant, integer
  • (Maatschappelijk) betrokken & bevlogen, ambitieus, ondernemend
  • Professioneel, deskundig
  • Klantgericht, dienstverlenend, nieuwsgierig
  • Betrouwbaar

Schrijf persoonlijk en direct

We willen een wij-gevoel uitstralen: SURF én de instellingen samen, want die vormen de coöperatie. Formuleer daarom persoonlijk en spreek de lezer zoveel mogelijk direct aan. Dit geldt voor alle uitingen: webtekst, brief, mail, magazine etc.

Voorbeelden
  • Niet: Instellingen kunnen bij SURF terecht voor advies over de Nationale Supercomputer. Er komt dan iemand langs om te laten zien wat de mogelijkheden zijn.

    Maar: Je kunt bij SURF terecht voor advies over de Nationale Supercomputer. Wij komen bij je langs om te laten zien wat de mogelijkheden zijn.
  • Niet: Voor meer info kan een mail gestuurd worden naar SURF.

    Maar: Laat ons weten wat je uitdagingen zijn; we denken graag mee over een oplossing.
  • Niet: Instellingen kunnen het netwerk optimaal integreren met hun eigen toepassingen.

    Maar: Als lid van SURF kun je je netwerk optimaal integreren met je eigen toepassingen.

Verplaats je in de lezer

Denk vanuit de behoefte van de lezers, verplaats je in hen. En schrijf dus waar mogelijk vanuit het perspectief van de lezer, niet dat van SURF. Je kunt dit vooral toepassen in teksten waarin je de lezer uitnodigt (agendaberichten) of anderszins wil aanzetten tot actie.

Voorbeelden
  • Niet: Op 28 april organiseren we het seminar Videoconferencing. We laten daarin de laatste ontwikkelingen zien en vertellen over verschillende technieken.

    Maar: Kom op 28 april naar het seminar Videoconferencing. Je ziet er de laatste ontwikkelingen en hoort alles over de verschillende technieken.
  • Niet: Met een edubadge geeft de instelling aan studenten of werkenden en bewijs van opgedane kennis en vaardigheden. Een edubadge wordt digitaal verstrekt binnen een veilig en betrouwbaar platform van SURF.

    Maar: Met een edubadge geef je studenten of werkenden een bewijs van opgedane kennis en vaardigheden. Een edubadge verstrek je digitaal binnen een veilig en betrouwbaar platform van SURF.
  • Niet: Met SURFdrive kunnen gebruikers makkelijk bestanden opslaan, synchroniseren en delen in onze veilige en betrouwbare communitycloud. Ict-beheerders van instellingen kunnen SURFdrive eenvoudig aanvragen.

    Maar: Met SURFdrive kunnen je gebruikers makkelijk bestanden opslaan, synchroniseren en delen in onze veilige en betrouwbare communitycloud. Ben jij ict-beheerder van je instelling? Vraag SURFdrive nu eenvoudig aan!

Zet aan tot actie

Onze uitingen zijn er niet alleen om gelezen te worden. We willen de lezer aanzetten om te bestellen, mee te doen, verder te lezen, contact op te nemen, samen te werken. Bedenk dus bij elke uiting die je schrijft: wat wil ik dat de gebruiker doet na het lezen van de tekst? En nodig hem ook daartoe uit. Gebruik daarbij gerust de gebiedende wijs.

Voorbeelden
  • Wil je meedenken over het onderwerp smart campus? Stuur dan een mail naar Maurice van den Akker, projectleider, via maurice.vandenakker@surf.nl.
  • Lees in deze best practice hoe Hogeschool Inholland de stap naar de cloud heeft gemaakt.
  • Geef wijzigingen in je configuratie zo vroeg mogelijk door, zodat we deze goed kunnen inplannen.
  • Kun je niet komen, geef dit dan even door aan Jan Michielsen, via jan.michielsen@surf.nl

Draag uit dat SURF een coöperatie is

We zijn de coöperatie SURF. Wat we doen, doen we voor, maar vooral ook met en namens onze leden (de instellingen). Daar zijn we ook trots op. Laat dat zien door het ‘samen-aspect’ te benadrukken in je tekst. Benoem samenwerkingen prominent.

Voorbeelden
  • Niet: Bekijk de praktijkvoorbeelden.

    Maar: Bekijk hoe je collega-onderzoekers Research drive toepassen.
  • Niet: Om de continuïteit van de verbinding te waarborgen, biedt SURF protected en redundante varianten van lichtpaden

    Maar: Om de continuïteit van de verbinding te waarborgen, kun je binnen/bij de coöperatie protected en redundante varianten van lichtpaden afnemen
  • Niet: Ook werken we aan oplossingen voor andere manieren van online samenwerken

    Maar: Ook werken we samen met instellingen aan oplossingen voor andere manieren van online samenwerken